はじめに
株式会社リンガポルタ（以下「当社」といいます）は、子ども向けAIサービス「モンドAI」（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、お子様とその保護者（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーを最大限に尊重し、個人情報の保護に努めています。本個人情報保護方針は、当社が本サービスを通じて収集・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 適用範囲
本方針は、本サービスの利用に関して当社が取得する個人情報に適用されます。本サービスにリンクされた第三者のウェブサイトやサービスについては、それぞれの個人情報保護方針が適用されますので、ご注意ください。
2. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集することがあります。
2.1 お子様に関する情報
・年齢または学年（年齢確認のため）
・ニックネーム
・利用履歴（質問内容、AI応答履歴）
・学習進捗データ
・デバイス情報（IPアドレス、ブラウザ種類、利用端末情報）
2.2 保護者に関する情報
・氏名
・メールアドレス
・パスワード（暗号化して保存）
・支払い情報（決済代行会社を通じて処理され、当社サーバーには保存されません）
・お子様との関係性
3. 情報収集の方法
当社は、以下の方法で情報を収集します。
・登録情報：アカウント作成時に入力いただく情報
・利用情報：本サービス利用時に自動的に収集される情報
・通信内容：本サービス内でのAIとの対話内容
・Cookieおよび類似技術：サービス改善および利用体験向上のための情報
4. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。品質向上には、個人を特定できない集計データや合成データを用いて行います。
・本サービスの提供および運営
・お子様の学習進捗管理と学習内容のカスタマイズ
・本サービスの品質向上およびAIの精度改善
・新機能およびコンテンツ開発
・不正利用の防止およびセキュリティ確保
・保護者向け管理機能の提供
・お問い合わせへの対応
・法令に基づく対応
5. 個人データの第三者提供
当社は、個人情報保護法により認められる場合を除き、収集した個人データを第三者に提供しません。
6. 個人データの取扱いの委託
当社は、本サービスの運営・改善のために必要な範囲内で、以下の委託先に個人データを共有することがあります。
・クラウドサーバー提供事業者
・決済代行会社
・カスタマーサポート業務委託先
・AIモデル開発・運用事業者
これらの委託先に対しては、適切な契約および監督を行い、情報の安全管理を徹底しています。
7. お子様のプライバシー保護
当社は、子どものプライバシー保護を特に重視しており、以下の対策を講じています。
・お子様の利用には保護者の同意を必須としています
・収集する情報を最小限に抑えています
・お子様の個人を特定できる情報の入力を制限しています
・コンテンツフィルタリングを実施しています
・データの保持期間を必要最小限に設定しています
・保護者による管理・監視機能を提供しています
8. お子様の情報に関する保護者の権利
保護者は、自己の個人情報のほか、お子様の個人情報に関して、個人情報保護法により認められる範囲で以下の権利を有します。
・お子様の個人情報の開示・訂正・削除の要求
・お子様の個人情報の収集・利用の停止の要求
・お子様のアカウントの削除
・保護者の同意の撤回
これらの権利を行使するには、第12項に記載の連絡先までお問い合わせください。
9. セキュリティ対策
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
・データの暗号化
・アクセス制限および認証管理
・セキュリティ監査の定期的実施
・従業員に対するプライバシー教育
・セキュリティインシデント対応計画の策定
10. 個人情報の保持期間
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保持します。具体的には以下の通りです。
・アカウント情報：退会後6ヶ月間（法的義務を除く）
・利用履歴：最終利用日から12ヶ月間
・支払い情報：関連する法令で定められた期間
11. 国際データ転送
当社は生成 AI 機能を提供するため、入力テキスト等を OpenAI, LLC（米国カリフォルニア州）へ送信し、同社API上で処理します。また、入力テキスト等を機械学習に使用しません。
12. お問い合わせ
本方針に関するお問い合わせ、または個人情報に関する権利行使については、以下の連絡先までご連絡ください。
個人情報保護管理者：代表取締役 吉成雄一郎
連絡先：本サイト上の「お問い合わせ」フォーム
13. 本方針の変更
当社は、法令改正や事業内容の変更等に応じて、予告なく本方針を変更することがあります。変更後の方針は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、登録されたメールアドレスへの通知や本サービス内でのお知らせなど、適切な方法でユーザーに通知するよう努めます。
2025年4月1日 制定
2025年5月18日 改訂
株式会社リンガポルタ
